Компания Теле2 старается сделать использование своих услуг максимально удобным и доступным даже для самых неопытных новичков. А потому если у пользователей возникают какие-либо вопросы, они могут позвонить со своего мобильного устройства на телефон горячей линии.
Все, что вам нужно — набрать короткий номер 8 800 или полный 8 800 555 06 и далее слушать указания автоответчика, который детально и пошагово проконсультирует вас по любой проблеме. Сначала вы находитесь в голосовом меню, после чего к вашим услугам предоставляется опытный в своем деле консультант. Звонок совершенно бесплатный по всей России и может помочь вам решить возникшую проблему в любое время суток.
Как правило, связаться с консультантом можно буквально в течении 30 секунд. Однако бывает и такое, что в час пик вам придется немного подождать, поскольку все операторы в могут быть заняты одновременно. Это может затянуться и на 10-15 минут.
При звонке на горячую линию лучше всего иметь на руках паспортные данные, чтобы если потребуется, максимально быстро отвечать на вопросы консультанта.
Позвонив по номеру, вы можете получить исчерпывающую информацию на ряд следующих вопросов:
- Узнать всю нужные данные о тарифном плане, который вы хотите подключить.
- Узнать о том, как поменять тариф в случае необходимости.
- Подключить или отключить разные опции и акции.
- Проконсультироваться о том, как зарегистрироваться в Личном кабинете.
- Как заблокировать или восстановить свою Сим карту.
- Уведомить о том, что у вас со счета снялась неправильная сумма и узнать причину этого.
- Отключить различные платные подписки.
Если у вас возникли проблемы вдали от домашнего региона, не отчаивайтесь, проконсультироваться доступно и выгодно можно находясь и в роуминге. Для этого нужно позвонить на номер +7 (951) 520-06-11. За звонок у вас не снимется ни копеечки, где бы вы не находились, поэтому смело обращайтесь по волнующим вопросам и проблемам.
Если вам надо позвонить на горячую линию из сети другого оператора, тогда нужно воспользоваться федеральным номером. Номера для разных регионов и областей отличаются друг от друга, поэтому найдите в списке свой. Перечень размещен на официальном сайте Теле2.
Горячая линия создана специально для того, чтобы помочь вам в экстренной ситуации максимально быстро, если у вас нет времени искать необходимую информацию в Интернете. Она – своеобразная палочка-выручалочка, которая в очередной раз доказывает, что не бывает безвыходных ситуаций